Béatrice P.
DEPANNAGE CONTRAT A MARANGE SILVANGE
Des délais trop longs malgré une fuite de gaz
Des pièces qui sont a priori disponibles mais finalement j'attends toujours la 4e intervention pour régler le problème initial. Les pièces ne seraient plus disponibles.
On me dit que l'on me téléphonera mais ce n'est pas fait.
Seul point positif : le technicien est courtois et semble compétent.
Détails de la note
- Relation client 7/10
- Degré de réactivité 1/10
- Savoir-faire / Efficacité 1/10
- Délai de dépannage 1/10
- Satisfaction prestation 1/10
- Recommandation 2/10